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刀具应用工程师

8-10K/月

常州市 3-5年大专

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企业基本信息

公司规模50 - 99人
公司性质私营企业
所属行业刀具企业
所在地区-
工作地址江苏省常州市武进高新区前黄工业园

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邮政编码213000

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职位 boss 描述

职位概要：负责刀具产品市场调研、售前、售中、售后的客户技术支持和服务；针对刀具产品就客户使用情况跟踪、测试、培训，同时整理产品使用过程中客户反馈信息资料和服务案例。

主要职责
1、负责从产品、技术、市场、竞争对手各个角度进行分析，提出合理化的应对方案，为公司领导提供决策参考。
2、负责参与销售合同的技术评审，配合产品销售部销售人员进行产品的售前技术支持工作，包括客户需求的确认、客户使用产品的沟通、产品宣讲、演示和现场测试等。
3、负责直接客户和渠道代理商反馈回来的产品异常情况进行复现测试，或者根据客户需求进行客户现场产品测试。根据测试结果再反馈到产品开发组，对所测试问题进行跟踪直至问题解决；配合产品研发组进行产品功能的测试工作。
4、负责针对直接客户和渠道代理商，全面负责产品的售后的技术服务工作，包括产品的使用、调试、运行检测以及各种疑问的解答。
5、负责客户提出的新功能要求要及时与产品销售部和产品研发组沟通，给对客户做出合理的答复。
6、负责产品服务文档的完善和更新，包括产品使用手册、实施手册等；负责对产品使用过程中经常出现的问题和操作进行文档整理和积累，提高服务工作的效率。
7、负责对代理商或直接客户进行产品的全面培训，PPT演示培训，使用培训，性能测试培训，问题排除培训等。
8、完成上级交办的其他工作。

主要要求：
教育水平：大专以上学历，机械制造、数控、机电一体化、材料应用相关专业
经验技能：5年以上机械加工企业技术工艺、IE、设备应用等工作经验。其中，汽车零部件、机械加工、数控设备应用改进工作经验不少于3年。
个人素质：思维敏捷、沟通能力强，善于学习新知识，善于革新、改造。

常州市开普顿精密机械有限公司 · 私营企业

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公司介绍

常州市开普顿精密机械有限公司位于江苏省常州市武进国家级高新区前黄工业园，公司占地面积30亩，现有厂房面积18000多平方米，连续两年被评为武进高新区重点项目企业。公司常年聘请刀具专家指导，拥有专业的刀具生产技术人员。公司现拥有德国产“德克”全自动五轴联动磨加工中心3台、四轴联动铣加工中心6台、斜导轨数控车加工中心12台、数控车床8台、数控内圆磨8台，外圆磨4台等其他配套设备。公司在硬件上投入的同时，我们在软件上也在大量的引进国外先进的检测设备、高技术的人才和软件等一些辅助设备。公司集设计、开发、生产、经营服务于一体的刀具专业制造商；是国内研制和生产系列机床附件、机床工具的企业之一。本公司以客户至上、品质优越、专业服务、刀具开发、技术支持为公司发展宗旨。将不断创新、研发、积极进取提供更优质的产品来为客户服务。
公司生产的机床附件主要有：数控刀柄系列、铣夹头柄系列、铣夹头系列、弹簧夹头系列、高精度硬质合金数控刀柄、钻头、成型刀、数控刀片、镗头等系列产品，共有一百多个系列近千个规格品种；产品品质精良，规格齐全，深得国内外客户的信赖。
公司致力于在全国建立销售网络和技术服务中心，并不断创新研发高品质产品。卓越的管理和优秀的企业文化，培养和造就专业的制造和服务团队，以满足和超越客户的要求与期望！

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页面更新时间： 2026-02-02

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