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电子商务部客服主管

4.5-5.9K/月

经验不限大专

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企业基本信息

公司规模100 - 499人
公司性质股份公司
所属行业其它类
所在地区-
工作地址北部新区礼嘉工业园

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邮政编码-

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职位 boss 描述

职责与工作任务：
1、负责公司旗下官网、PC商城、微商城的客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、负责公司旗下PC商城、微商城的日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量，完成店铺销售目标；
3、负责公司旗下官网、PC商城、微商城的链接推广，提高商城点击率和浏览量；执行促销方案，提升客户重复订购率；
4、全方位优化客户服务质量，适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；推动实施客户服务规范和制度；
5、负责每日监控的数据（营销数据、交易数据），商品管理、顾客管理等，定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
6、协助部门内的其它服务工作；
任职资格：
1、两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验；有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验优先；
2、熟悉天猫、淘宝的运营环境，天猫、淘宝制定的交易规则，天猫、淘宝的推广ROI,天锚、淘宝网站广告资源及网站运作情况；
3、较强的协调能力，能组建和管理团队，熟悉天猫、淘宝店铺团队运作；
4、普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强；
5、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

重庆平伟汽车科技股份有限公司 · 股份公司

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公司介绍

重庆平伟汽车科技股份有限公司，坐落于两江新区礼嘉工业园，占地面积70亩，员工300多人，是一家专门从事汽车车身冲压模具开发、设计、制作的高新技术企业。采用国际上先进的模具技术与软件，应用三维设计实现了模具的CAE/CAD/CAM/CAPP一体化。我公司向长安、福特、铃木、北美、印度等国内外汽车制造厂提供服务，拥有国际上先进的五轴联动加工中心设备和试模设备，其配置在国内处于一流水平，我公司立足将企业打造成为“数字化模具生产工厂”，始终走在行业领先位置。

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页面更新时间： 2016-09-15

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