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物业管理客服主任

5-7K/月

广州市 2-5年学历不限

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企业基本信息

公司规模100 - 499人
公司性质国有企业
所属行业物业管理
所在地区-
工作地址广州市海珠区南箕路30号大院2栋首层

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邮政编码510000

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职位 boss 描述

岗位职责：
1、组织制订各项规章制度、管理制度、工作流程，并监督实施；
2、组织制定管理部的工作计划，定期对其执行情况进行分析总结，并处理计划执行过程中所遇到的相关问题；
3、承担物业管理部服务质量监督责任，跟进、回访业主/住户投诉处理结果及质量，向项目物业管理部经理负责；
4、负责收集、整理和归档服务中心文件资料；处理物业管理部日常往来公文，协助各岗位建立管理档案；
5、负责服务中心办公用品的采购和管理，办公室秩序管理；
6、执行公司、管理处工作纪律，负责服务中心日常考勤；
7、接受住户来访、投诉，及时作出处理或转交相关岗位；接受、处理或协调业主/住户的服务请求；
8、负责小区住户、商户意见的收集、统计、分析；做好各项服务工作的总结，向物业部经理汇报；
9、根据经理意图，起草、打印有关文件；
10、负责物业管理部例会、内部培训的准备工作，做好相关记录；
11、催缴管理费并确保每月的收缴率达到公司要求；
12、承担因物业管理部实际需要分配的其他工作任务；
13、每天对管理项目的清洁、绿化，装修等工作进行巡查并跟进处理结果；
14、参与项目组织的社区文化活动的实施；
15、跟进、督促工程部维修单的回单情况。

持有物业管理上岗证、具有物业管理相关工作经验的优先考虑。

广州市广纸银页物业管理有限公司 · 国有企业

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公司介绍

广州造纸集团有限公司是越秀集团旗下的集制浆、造纸、热电、环保于一体的大型国有骨干企业。现有资产总额80亿元，纸及纸板年生产能力60万吨，有自营进出口权，自备码头的船只可直航港、澳地区，是南方重要的制浆造纸基地。
广纸集团辖下有广州造纸股份有限公司、广州越威纸业有限公司。主产品有胶印新闻纸、涂布纸、试卷纸、环保书写纸及牛皮纸等。其中，“金页牌”新闻纸是全国用户满意产品、广东省名牌产品。
广州造纸股份有限公司通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，年产新闻纸45万吨，是全国首家进入世界造纸150强，并连续三年进入世界造纸150强的企业。近年来，分别被评为全国、省、市质量效益型先进企业和全国用户满意单位，被全国新闻纸用户评价委员会连续13年评为“用户满意单位”。还获得“2005年度全国轻工业卓越绩效先进企业”称号、“2005年广东省质量管理先进企业”证书，被中华人民共和国广州海关授予“2005年度诚信企业”称号。
广纸集团年产量100万吨的环保造纸基地于2007年12月在广州南沙经济开发区投产，这标志着广纸的发展进入一个新纪元。“十二五”、“十三五”规划期，广纸确立了“深耕主业与发展转型并行”的发展战略，充分利用现有资源，创新挖潜、苦练内功，实现纸产品多元化、提高市场份额，增强盈利能力；同时，立足现有资源，从环保、物流及产业链上下游延伸和整合等方向，探索新业务转型机会；创新物业经营商业模式，打造新的利润增长点，最终实现由”生产型“向”服务型“企业转型。
明天的广纸，将继续弘扬“激情、团队、责任、学习、创新”的广纸精神，本着“诚实守信、合作共赢”的企业经营理念，打造“国内领先、国际知名、可持续发展的现代化造纸企业”。
欢迎各界精英投身广纸集团，在广纸实现价值、超越自我，与企业一起健康发展。
广州市广纸银页物业管理有限公司成立于1999年4月，注册资金50万元，隶属于越秀广纸集团。下设有经营管理部、小区管理部、工程部、综合部等四大部门，负责管理小区住宅、大型出租物业、商铺等，总建筑面积达50万平方米，员工人数约70人。
广纸银页物业在十三五规划期，踏准广州市“打造海珠西引擎，构建广佛活力湾”节奏，借力广纸新城崛起，围绕“苦练内功促进管理提升、创新经营确保收入增长”的工作主题，加快推进 “市场化、专业化、社会化”的转型。

现由于业务发展、转型需要，诚聘行业精英加盟！

我们为您提供：
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－健全多样的福利项目。

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页面更新时间： 2016-09-22

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