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售后服务经理

8K以上/月

苏州市 5年以上大专

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企业基本信息

公司规模50 - 99人
公司性质外商独资
所属行业机械设备
所在地区-
工作地址江苏省苏州工业园区吴浦路26号

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邮政编码215126

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职位 boss 描述

岗位要求:
1、机械类或机电一体化专业大专学历以上，从事三年以上泵阀类产品售后服务管理或技术工作；
2、有较强的组织管理、协调、沟通、管理能力，具有全局观念和团队精神，较强的事业心；
3、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神；
4、熟悉机械构造及装配要领，熟悉机械原理，能很快掌握新机械内部构造及要点；
5、动手能力强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路；
6、较强表达能力及组织能力，善于沟通，有培训能力；
7、能适应出差。
岗位职责:
1、根据公司战略规划，协助制定售后服务部发展规划，不断完善售后服务体系；
2、根据公司经营目标，制定售后服务部工作目标并组织实施；
3、建立全国售后服务中心体系，管理服务网络，并根据公司发展规划，进行调整与优化；
4、协调处理售后服务出现的重大问题，质量反馈，提供技术支持，解决客户提出的需求，提升客户满意度；
5、配合售前，客服团队，实施预防性售后关怀计划；
6、负责定期收集、分析和反馈竞争对手的市场信息，制订相应的服务营销方案并组织实施；
7、服务团队的日常管理，人员的培训，提升服务队伍的技术水平；
8、维护更新产品安装手册以及常见故障维修手册；
9、定期组织售后技能培训，导入考核体系；
10、统计售后反馈，与质量部协调推进产品持续改善计划；
11、其他相关售后服务工作和上级领导交办工作的办理。

泽尼特泵业（苏州）有限公司 · 外商独资

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公司介绍

Zenit was established in the late '50s, but it was in 1977 that its history began as a major manufacturer of submersible electric pumps for domestic and industrial use. Zenit Group is today structured with production sites in Italy and China and sales branches and regional offices in Europe and Asia.

Zenit designs and produces submersible pumps, water treatment systems and accessories. The goals achieved and our fifty-year experience have consolidated our position and our intent to be the benchmark for the sector and have provided further impetus toward innovation.

Zenit undertakes his social responsibility of the environmental protection, and regards the safety and environment as his top task. One of our mission is “Zenit pumps(Suzhou), applies the green process, produces the green product, creates the green environment.” Zenit products can be widely applied in the construction occasion of office building, hotel, villa, coliseum etc. The product range including electric submersible pump, sewage lifting station, water treatment system and accessories, especially the Blue series pump and BlueBox lifting station is highly accepted by the market.

泽尼特（ZENIT）在20世纪50年代始建于意大利工业重镇摩德纳，是研发和制造水泵的专业公司。创新和开拓的精神使公司在近60年来不断得以壮大。目前泽尼特集团在全球拥有多家分支机构，已成为全球领先的水泵研发和制造商之一。

泽尼特泵业（苏州）有限公司是泽尼特集团在中国投资的全额子公司，成立于2005年，位于环境优美的苏州工业园区。厂区占地17000平米，厂房建筑面积8000平米，公司现有员工近百人，拥有一批高素质的技术团队和管理团队。

公司致力于研发和制造电动潜水排污泵、污水提升装置等水处理产品，产品应用涵盖民用、工业、建筑业、市政工程等多个领域。公司管理规范，获得ISO：9001质量管理体系认证和ISO:14001环境管理体系认证；技术力量雄厚，拥有多项国家专利，获得“苏州市外资研发机构”称号，并通过国家高新技术企业认证；拥有遍布全国的销售网络和完善的服务体系，为各界用户提供优质的售前和售后服务，并因此赢得了广大客户的普遍赞誉。

公司重视企业的社会责任，推崇“用绿色工艺，造绿色产品，创绿色环境”，将环境保护视为己任。

本着“追求卓越品质，打造专业服务，用心服务社会”的经营理念，公司将以更大的热情投身与各界合作，共谋发展宏图。

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页面更新时间： 2018-01-05

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