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客服助理

3.5-8K/月

佛山市经验不限学历不限

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企业基本信息

公司规模50 - 99人
公司性质民营企业
所属行业刀具企业
所在地区佛山市
工作地址容桂街道华口社区华天南一路2号

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邮政编码528306

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职位 boss 描述

一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为营销部提供后勤服务。
二、协助营销人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为营销部提供帮助。
三、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
四、开发潜在客户，定期对老客户进行电话回访，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
五、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
六、协助营销员回收货款，并及时提醒营销员相关货款的回收情况。
七、及时提出合理化建议，针对在外出差的营销员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
八、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。
九、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。
十、组织搜集相关能促进营销员成长的资料，分发到个人阅览，让营销人员圆满。
十一、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。

佛山市顺德区瓦萨琪刀具有限公司 · 民营企业

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公司介绍

        瓦萨琪钻石刀具有限公司成立于2001年，是集科研、生产、贸易于一体的高新技术企业。
        瓦萨琪公司主要生产三大系列产品：聚晶金刚石系列、天然金刚石系列、立方氮化硼超硬系列刀具。聚晶金刚石刀具选用美国DiamondInnovations（原GE）公司、英国DEBEERS公司生产的聚晶金刚石复合片，采用国际先进的生产工艺，专业的工程技术人员，汇集国内外的研发经验精制而成。使聚晶金刚石刀具有超硬度和超耐磨性，从而达到锋利、使产品高光、精准等点。确保刀具的使用寿命同加工工件的品质完美。
        公司在钻石PCD、PCBN超硬刀具行业享有盛誉，同时代理日本东芝、VARGUS、ISCAR等硬质合金刀具。公司致力于机械加工行业刀具消耗成本降低的研究，拥有独到的经验。达到提高效率，降低刀具消耗的目的。几年来，瓦萨琪依靠客户的支持与自身的努力，取得了令人瞩目的成绩。瓦萨琪佛山分公司引进了高刚性、高精度的进口远山PCD、PCBN刃磨机床、激光设备等，内设独立刀具研发部、开发部、试刀试样、检测及售后服务集于一体，公司致力打造出世界知名的钻石超硬刀具品牌。并先后不仅与全国范围内三十多个主要的省份设立了合作经销商，还远销俄罗斯、马来西亚、印度尼西亚、泰国、菲律宾、越南等地。

公司主营：
聚晶金刚石（PCD）机械加工刀具系列
立方氮化硼（PCBN）机械加工刀具系列
聚晶金刚石PCD、PCBN标牌刀、批花刀、钟表刀、轮毂刀、V型刀
聚晶金刚石（PCD）电子线路板专用刀具系列
聚晶金刚石（PCD）木工类钻石刀具
聚晶金刚石PCD、PCBN高精度铣刀、铰刀和发动机刀具
PCD、PCBN非标刀具订做、补齿、珩磨

瓦萨琪激光部拥有进口半导体激光机对外提供激光打标、雕刻加工服务。
公司由专人全程跟单，品质保证，免费打样，效果可达到更精细、精度和深度更高的要求，可标记小于0.5mm任意深度的信息，线条精细，仅头发丝直径的1/4。

瓦萨琪刀具-世界名具，名匠之作，引领超硬刀具行业标准。全体同仁竭诚恭候您的垂询和
光临，将全力为您提供高品质产品和全方位的服务。我们郑重承诺：
1、全部产品实行质量三包；
2、根据客户的使用要求，提供对产品的改进设计方案；
3、制作快捷，供货及时，如有质量问题在接到通知 24小时之内，保证给予解决，必要时
派出技术人员及时处理并配备代用品，以保证客户正常生产；
4、经常回访客户的使用情况，利用专业知识指导与服务。
我们的企业理念是：创新是企业发展的源泉。
我们的宗旨是：不断创新，为了更好的服务客户。

WASAQI Diamond Cutter Co., Ltd is founded in 2001，is a high-technology
enterprise which contains scientific research，production and
trade.WASAQI mainly produces thress Series：Gather crystal diamond
series，natural miamond series and horniness diamond series.Gather
crystal diamond series selects from America GE company，the English
DEBEERS company produce the crystal combination Diamond compound
piece， uses the advanced production craft，the specialized engineers
andtechnicians，the skilled worker，collects the domestic and foreign
search and developmental experience，enable the crystal
combinationdiamond cutting tool to have superhardness and the ultra
resistance，thus achievessharply，the high light，fine and so
on.Guarantees the cutting tools’use life and products’perfect quality.
Our company has high reputation in Diamond in the PCD, PCBN
superhard cutting tool industry , Agent Japan Toshiba， VARGUS,
ISCARcarbide cutting tools and so on. The company is committedto cutting
toolindustry consumed machined to reduce the cost of the study,
companies withunique experience.To achieve greater efficiency, lower
consumption of cutting tools. In recently years, Wasaqi customer support
and rely on their own efforts and achieved remarkable results. WASAQI
Diamond Cutter Co., Ltd set up anindependent R & D, development, ****
samples knife, ****ing and after-sales service in one set, the company is
committed to building a world-renowned The diamond cutter brand. It has
not only across the country with more than 30major provinces to set up a
co-distributor, but also exported to Russia, Malaysia,Indonesia, Thailand,
Philippines and other places.
Our mainly products:
PCD diamond tools for metal cutting
Cubic boron nitride diamond tools for metal cutting
PCD diamond tools for printed circuit board
PCD/PCBN cutting tools and special tools order or woodworking

Our corporate philosophy is: Innovation is the source of enterprise development.
Our aim is: innovation, in order to better serve our clients.

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页面更新时间： 2026-08-15