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客服工程师

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企业基本信息

公司规模1000人以上
公司性质民营企业
所属行业锂电池类
所在地区深圳市
工作地址深圳市龙岗区坪地街道富坪中路六号同富裕工业区

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邮政编码518026

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职位 boss 描述

招聘要求：
1、负责客服投诉处理工作实施，包括出差现场沟通、推动内部品质改善，跟进落实关闭案件；
2、推动内部生产改善及业务流程完善、并不断提出完善和改进措施
3、根据公司客服发展战略和部门客服工作要求，相应的制定客服中心发展规划和实施计划；
4、有新能源汽车电池包、或锂离子电池18650型号经验优先考虑；
5、持有c1j驾照，可开车出差优先。

任职资格:
1. 大专以上学历，3年以上客户投诉服务经验；
2. 有较强的组织能力，团队协作能力和协调沟通能力；
3 .能够在压力下工作，个性开朗，善于表达；
4. 熟练使用办公软件Office，良好的书面表达能力，能够独立编写8D报告（必须具备条件）。

该岗位长期在广西钦州工作！

深圳市卓能新能源股份有限公司 · 民营企业

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公司介绍

卓能新能源，是一家专注研发、制造、销售锂离子电池及电动汽车电源系统的国家高新技术企业。

2011 年 3 月，深圳市卓能新能源科技有限公司在广东深圳成立；

2013 年 9 月，广西卓能新能源科技有限公司在广西钦州成立；

2020 年 11 月，广西燚能新能源有限公司在广西南宁成立；

2020 年 12 月，广西阿瑞斯能源科技有限公司仔广西南宁成立。

多年来，卓能致力于能源与自然的和谐发展，以先进的技术和理念不断开发新产品，专注研发锂电池系统应用技术，着力为全球绿色能源存储提供高效、完整的解决方案。产品广泛应用于笔记本电脑、移动电源、电动工具、电动自行车、无人机、机器人、储能、电动汽车、人工智能（AI）等领域，产品远销欧洲、北美、东南亚等30 多个国家和地区。

二、工资待遇:
1.绩效奖：公司根据不同岗位设置绩效考核奖金，计件员工每人每月300元（根据个人表现）绩效奖。
2.全勤奖：员工无请假、迟到、旷工的每月享受50元奖金。
3.工龄奖：工作满半年工龄奖50元/月（每半年加晋一级），最高封顶500元/月。
4.年终奖：可根据当年的个人工作业绩和公司销售业绩给予适当的年终奖励。
5.夫妻补贴：夫妻双方工作满一个月，提供结婚证复印件，可以享受每人每月60元补贴费。
三、福利待遇：
1.住　宿：公司全体员工免费提供住宿，普通员工宿舍为6人/间，组长及职员4-5人/间，宿舍有独立阳台、卫生间，并配备电风扇、热水器等。
2.食　堂:公司为全体员工提供免费伙食，一日营养搭配四餐（早、中、晚、夜），并在每周二晚餐每位员工可免费享受加餐（水果、饮料、鸡腿等）。
3.购买保险：公司为所有职员工购买保险。
4.月度优秀员工奖：各部门领导推荐出本部门当月出勤为全勤，且当月无惩处记录，成绩显著的同事给予300元的奖励。
5.介绍奖励：本公司员工介绍普工上班满三个月，给予介绍人300元/人的介绍费。
6.日用品发放：公司定期会在每月给全体员工发放纸巾/洗衣粉/牙膏/毛巾等日常生活用品。
7.节日福利：公司在每月底举办集体庆生会并为当月寿星每人发放一份精美生日礼物，逢中秋、端午等中国传统节日公司给每个职员工发放节日祝福礼物
8.集体娱乐活动：每月各部门组织旅游及聚餐，并且每年举办各类大型文体娱乐活动（如篮球、拔河、知识竞赛、中秋晚会、年终晚会等），为全体职员工提供丰富多彩的业余生活。
9.职业技能培训：为让职员工更好的适应公司战略发展需要，会不定期外聘知名讲师对职业技能方面进行培训讲座，提高个人基本职业素质。

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页面更新时间： 2020-06-12

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