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酒店前厅客服

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企业基本信息

公司规模50 - 99人
公司性质民营企业
所属行业房地产、建筑、路桥、监理、造价、装饰、安装、钢结构、建筑消防、通信、物业等
所在地区-
工作地址腾龙路152号润达圆庭

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职位 boss 描述

任职要求

1、男女不限，18-35岁，身体健康，形象良好；

2、文化程度：高中以上；

3、工作经验：具有酒店前台工作经验优先；

岗位职责

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作，熟悉酒店周边设施环境，随时为客人提供咨询服务；

2、热情接待客人，负责办理客户入住登记服务，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记，对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，

3、负责办理客户退房服务，确保所有款项的足额准确出纳；

4、负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作；

5、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存；

6、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作；

7、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级；

深圳市鹏润达物业管理有限公司 · 民营企业

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公司介绍

深圳市鹏润达物业管理有限公司成立于2004年，隶属于鹏润达集团公司，是一家拥有住宅、酒店管理、商业管理、物业管理、餐饮等大型与综合性商业地产项目经营管理的公司，致力于打造高端物业服务、精品公寓、商业营运、餐饮管理品牌。鹏润达公司秉承“精细服务，永续发展”的管理理念，以精细化为企业管理特色，为下属企业提供资金、指导、监控、营运、协调、服务、管理等方面的支持，推动下属企业成为行业标兵。公司在发展壮大的进程中，为把公司锻造成“团结、规范、和谐、高效”，具有核心竞争力与社会公众影响力的优秀企业而努力奋斗。

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页面更新时间： 2023-06-20

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