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奥的斯接线客服

4.5-6K/月

杭州市经验不限学历不限

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企业基本信息

公司规模1000人以上
公司性质中外合资
所属行业机械设备
所在地区-
工作地址江干区九环路28号

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邮政编码-

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职位 boss 描述

OTISLINE 客服代表:

1 负责热线电话的接听、处理、信息反馈、跟踪和呼损回拨，执行《OTISLINE接电程序》，做到接电用语规范、召修处理及时（关人召修最多不超过1分钟，一般召修最多不超过2分钟）、信息反馈准确。
2 将客户抱怨反馈给分公司责任人。
3 负责SMS系统在线操作工作。
4 将当天工作中的遗留工作和员工违规等情况反馈给当班组长或督导。
5 服从督导、组长的管理，积极配合督导、组长的安排。
6 负责物联网系统自动派工工单的跟进工作，以及物联网设备的调试配合、问题反馈工作。

薪资：底薪+班次补贴，月薪4.5K~6K
法定节假日福利+年终奖金+年休假+年度旅游福利
正常工作制：做四休一或做五休一（按需轮班制），法定假期间工作按三倍工资结算

工作地址：奥的斯机电电梯有限公司（总部）
杭州市江干区九环路28号，地铁1号线九和路D出口，步行800米

奥的斯机电电梯有限公司 · 中外合资

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公司介绍

奥的斯推动世界前行，让人们在更高、更快、更智能的世界联系无间、发展无限。我们是全球知名的电梯和自动扶梯制造商、安装和服务提供商，每天运送乘客约20亿人次，维保电梯和电扶梯210多万台。在世界各地诸多知名的地标建筑、交通枢纽、商厦和住宅等，都可以看到奥的斯电梯的身影。奥的斯总部位于美国康涅狄格州，全球员工约68,000人，其中包括约41,000名维保工程师，致力于满足全球200多个国家和地区的客户和乘客需求。

Otis gives people freedom to connect and thrive in a taller, faster, smarter world. The global leader in the manufacture, installation and servicing of elevators and escalators, we move 2 billion people a day and maintain more than 2.1 million customer units worldwide. You’ll find us in the world's most iconic structures, as well as residential and commercial buildings, transportation hubs and everywhere people are on the move. Headquartered in Connecticut, USA, Otis is 68,000 people strong, including 41,000 field professionals, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories.

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页面更新时间： 2026-11-06

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