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企业基本信息

公司规模500 - 999人
公司性质国有企业
所属行业-
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工作地址-

联系人

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职位 boss 描述

1. 热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品。
2. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。
3. 向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。
4. 指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。
5. 确保入住期间的各项合理合法的需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。
6. 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。

任职要求：
1. 大专以上学历，应往届毕业生均可；
2. 热情好客，热爱酒店行业；
3. 能用英语有效的倾听和进行沟通。
4. 熟练操作酒店电脑系统。