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客诉工程师

18-25W/年

3-10年大专

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企业基本信息

公司规模100 - 499人
公司性质民营企业
所属行业密封件
所在地区-
工作地址上海市松江区洞泾镇振业路169号

联系人

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邮政编码201619

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职位 boss 描述

岗位职责：
1、负责内部异常处理：组织和协调内部制造过程中的异常原因的统计分析，实施改善、跟踪验证及复发控制；
2、产品审核：负责组织和推动产品审核项目管理工作；
3、SPC的实施；
4、二方审核：负责组织和推动第二方审核提出改进项的分析、纠正、预防、关闭验证及水平展开等工作；
5、客诉管理：负责组织和推动客户投诉的原因分析、纠正、预防、关闭验证及水平展开等工作。

任职资格：
1、学历要求：大专及以上学历；　　　
2、技能、职称要求：掌握ISO/TS16949体系知识；
3、熟悉品质统计分析方法，善于运作5W、8D等质量方法；　　　　　　　　　　　　
4、经验要求：2年以上质量管理工作经验；　　
5、有驾照者优先。

福利待遇：
五险一金、节日福利、年终奖金、18薪

上海正村橡塑工业有限公司 · 民营企业

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公司介绍

公司创建于2000年，位于上海市松江区国家G60科技走廊，服务于汽车、家电领域，专业生产各类橡胶零部件，是一家被国家认定的高新技术企业，已通过IATF16949:2016、ISO9001:2015、ISO14001:2015和ISO45001:2018认证。公司凭借先进的技术、卓越的品质和优质的服务成为多家全球五百强企业指定的橡胶部件供应商，代表客户有东风日产、广汽丰田、上汽乘用车、一汽丰田、博世、电装、古河电工、李尔、矢崎等世界名企。

一、公司经营理念

使命：以员工的智慧创造公司美好的未来，以公司美好的未来创造员工幸福的生活。

愿景：通过提供有竞争力的商品，成为行业的典范和全球供应链一流的供应商，为中国高分子制品行业做出应有的贡献。

战略：以同道者为本，通过持续改善管理水平，降低运营成本，以性价比极高的产品和服务，获得顾客的信赖，扩大市场份额。

核心价值观：认真精神、服从意识、革新思想。

二、育才机制

1、【请进来】 2017年1月公司开始导入丰田TPS生产方式，特聘日本丰田公司专家村上老师、近藤老师来公司进行ZPS指导培训。

2、【请进来】聘请被誉为中国橡胶工业人才培养的“黄埔军校”—徐州工业职业技术学院的老师来我司进行橡胶工艺与检测技术的脱产培训。

3、【送出去】自2016年起，公司选送了6批员工（24人）到TPS的大本营日本丰田公司实地参观学习TPS。

4、【送出去】自2014年起，公司选送6批经理、主管（20人）参加卡内基职业经理人课程培训。

三、员工关怀

1、基金：子女教育基金、旅游基金、体检基金、家属医疗基金、家属大病医疗补助、退休基金。

2、礼金：生日礼金、结婚礼金、生育礼金、丧葬慰问金。

3、服务纪念金牌：每年年会都会给予在正村服务达到5年、10年、15年的员工颁发正村服务纪念金牌。

4、各种奖励：精工奖、金额高达10-100万的特殊贡献奖等。

四、公司发展规划

（一）、实现工厂智能化

1、自2007年开始使用ERP管理系统，2018年进行系统升级，实现全公司数据统一、资源共享；内部管理和成本核算更精细！

2、AGV运输系统 ——高效物流方式

3、电子看板系统 ——JIT、TPM

4、数据传输系统 ——生产网络化

（二）2019年材料实验室取得CNAS认证。

（三）筹建新工厂

新工厂发展方向：智能自动化设备应用、TPE汽车制品、橡塑一体成型制品。

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页面更新时间： 2026-11-06

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