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非标自动化客服经理

12-18K/月

深圳市 5-10年大专

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企业基本信息

公司规模100-499人
公司性质-
所属行业自动化
所在地区-
工作地址深圳市龙岗区吉华街道甘坑社区布澜路137号赛兔数码工业厂区厂房1栋1A、3A和2栋1楼

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职位 boss 描述

1.售后部门日常工作的管理及内部工作的安排协调和审核；
2.定期培训考核，加强人员技能，提高售后服务素养、品质，提高客户满意度。尽力做到让客户认可金凯博，争取做到行业标杆。用精简专业的技术人才，快速高效的服务客户；
3.客户现场异常指导排查分析，协调各相关部门成员制定异常处理方案，并落实到位。避免重大异常出现及预警，导致客户投诉；并及时向上级领导汇报项目进度；
4.制定标准，控制售后服务的各项运作费用的预算和使用降低软性成本；
5.专项跟进处理客户重大投诉，并落实到位，在客户合理的要求范围内服务客户，直至客户满意。并跟进该项目设备正常验收回款；
6.测试覆盖率报告、CP&CPK 数据等，为客户做好相关的系统培训工作。
1.大专学历以上；
2.同行业经验优先。

深圳市金凯博自动化测试有限公司

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公司介绍

深圳市金凯博自动化测试有限公司成立于2006年，是金凯博企业集团旗下具有独立法人资格的高新技术企业，承担金凯博企业集团的电子测控解决方案业务平台。公司以专业测试系统的研究和积累为支撑，融合测试测量、虚拟仪器、机电一体化、软件编程、数据库、网络通信等多项技术，专注于为新能源、汽车电子、白色家电等行业客户提供自动化测试系统、自动化装配系统等及整线智能制造解决方案服务，服务于客户的研发和生产过程，帮助客户控制产品品质、提高生产效率、降低生产成本。

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页面更新时间： 2024-10-29

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