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客服主管

7-8K/月

深圳市 2-3年 大专

企业基本信息

  • 公司规模50 - 99人
  • 公司性质民营企业
  • 所属行业房地产、建筑、路桥、监理、造价、装饰、安装、钢结构、建筑消防、通信、物业等
  • 所在地区-
  • 工作地址腾龙路152号润达圆庭

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职位 boss 描述

工作内容:
1.负责制订物业客户服务工作制度、管理方案和工作计划,带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。
2.负责物业客服员业务培训的策划、组织、实施、考核以及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核。
3.负责辖区内物业服务费收缴工作,对长期欠费、恶意欠费的重点业户进行跟进、处理。
4.负责辖区内的社区文化及宣传工作。
5.审核客服接待记录,并做好相应档案归档工作。
6.负责接待辖区业主的重大投诉,及时有效组织对投诉的处理,并向业主反馈处理意见和结果。
7.积极与业主沟通、协调,了解业主对物业服务的意见和建议。
8.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。
9.组织对管理重点项目的巡视,发现问题及时处理。
10.领导交办的其他工作。

岗位要求:男女不限,年龄28至42岁,工作积极主动、责任心强,有奉献精神,服从工作安排,有相关工作经验2年以上优先。

工作时间:8小时,月休4-5天,包吃包住。
福利待遇:有带薪年假/工龄奖/年终奖/高温补贴/节日福利/五险一金。

深圳市鹏润达物业管理有限公司 · 民营企业
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公司介绍

深圳市鹏润达物业管理有限公司成立于2004年,隶属于鹏润达集团公司,是一家拥有住宅、酒店管理、商业管理、物业管理、餐饮等大型与综合性商业地产项目经营管理的公司,致力于打造高端物业服务、精品公寓、商业营运、餐饮管理品牌。鹏润达公司秉承“精细服务,永续发展”的管理理念,以精细化为企业管理特色,为下属企业提供资金、指导、监控、营运、协调、服务、管理等方面的支持,推动下属企业成为行业标兵。公司在发展壮大的进程中,为把公司锻造成“团结、规范、和谐、高效”,具有核心竞争力与社会公众影响力的优秀企业而努力奋斗。
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    页面更新时间: 2023-06-20

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