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售后工程师

10-12K/月

抚州市 1-3年大专

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企业基本信息

公司规模100 - 499人
公司性质私营企业
所属行业锂电池类
所在地区抚州市
工作地址江西省抚州市抚州高新技术产业开发区园纵六路以东、文昌大道以西（迪比科有限公司）14#车间

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职位 boss 描述

1.负责公司产品的售后服务；监督售后服务有关规定及制度.规范的执行情况；2.定期学习了解产品性能以及常见故障的处理方法；3.负责质量信息的搜集.汇总.分析，定期向上级汇报。4.及时处理客户投诉，发展维护良好的客户关系，妥善处理各种维修售后投诉；5.完善客户服务档案.质量跟踪及反馈等；6.负责搜集客户需求和意见，竞争对手的售后服务策略，定期向上级汇报；7.及时向相关部门提供产后质量反馈数据.产品质量信息，为解决问题提供建议。